Acciones para la gestión de información en la toma de decisiones desde las funciones de los directivos en el contexto empresarial

Abstract

En el trayecto de este nuevo siglo, prevalece la omnipresencia de la información y el conocimiento, los cuales no sólo se manifiestan en los documentos, sino en el desarrollo de los procesos que se llevan a cabo en las organizaciones y en la mente de personas que las integran. La presente investigación tiene como objetivo analizar el desempeño en la Gestión de Información de un grupo de empresas para establecer puntos de contacto en sus acciones, principales fortalezas y debilidades; así como diagnosticar la utilización de las Tecnologías de la Información y el Conocimiento en la gestión empresarial. Se utilizó el método de análisis documental para estudiar los referentes teóricos del objeto de estudio. Además se realizó una encuesta a directivos de empresas del sector agropecuario en la provincia de Pinar del Río. Fueron aplicadas varias herramientas para procesar la información, desde un enfoque cuantitativo y cualitativo. Como resultados finales se obtiene una valoración de las características específicas de este grupo de empresas hacia la Gestión de la Información como una herramienta de la gestión empresarial y un conjunto de acciones para la gestión de información en la toma de decisiones.

In the course of this new century, the omnipresence of information and knowledge prevails, which are not only manifested in documents, but in the development of processes that are carried out in organizations and in the minds of people who integrate them. This research aims to analyze the performance in Information Management of a group of companies to establish contact points in their actions, main strengths and weaknesses; as well as diagnose the use of Information and Knowledge Technologies in business management. The documentary analysis method was used to study the theoretical references of the object of study. In addition, a survey was conducted of managers of companies in theagricultural sector in the province of Pinar del Río. Various tools were applied toprocess the information, from a quantitative and qualitative approach. As final results, an assessment of the specific characteristics of this group of companies towards Information Management as a tool of business management and a set of actions for information management in decision-making is obtained.