Mobbing: vivendo com o assédio moral no trabalho

Abstract

El mobbing, o acoso moral en el trabajo, es un tema todavía poco estudiado en la sociedad europea. Sin embargo, aunque pocas personas hayan oído hablar de la palabra "mobbing", está presente en muchos lugares de trabajo. Conceptualmente, se caracteriza por la repetición, durante un largo periodo de tiempo, de comportamientos hostiles y conductas poco éticas, desarrollados por un superior o compañero de trabajo, contra otros trabajadores. Sus consecuencias son devastadoras, tanto a nivel de la salud de la víctima como a nivel de su vida familiar y social, y provocando también consecuencias para la propia empresa y el resto de los trabajadores. En este artículo se realiza una revisión bibliográfica donde se aborda la definición de mobbing, los diferentes tipos de mobbing, sus causas y las diferentes características de las víctimas y agresores, así como las consecuencias derivadas de este fenómeno. De esta forma, se podrá promover una mayor concienciación sobre la difícil situación que viven las víctimas y brindarles un apoyo más adecuado, así como actuar en la prevención de este problema.

Mobbing, or bullying at work, is a subject which is still little studied in European society. However, although few people have heard of the word "mobbing", it is present in many workplaces. Conceptually, it is characterized by the repetition, over a long period of time, of hostile behaviors and unethical conduct, developed by a superior or co-worker, against other workers. Its consequences are devastating, both at the level of the victim's health and at the level of his/her family and social life, and it also has consequences for the company itself and for other workers. In this article, a bibliographical review is carried out on the definition of mobbing, the different types of mobbing, its causes and the different characteristics of the victims and aggressors, as well as the consequences resulting from this phenomenon. This way, it will be possible to promote a greater awareness of the difficult situation experienced by the victims and to provide them with a more adequate support, as well as to act in the prevention of this problem.

O mobbing ou assédio moral no trabalho é um tema, ainda pouco estudado a nível da sociedade Europeia. No entanto, apesar de, ainda, poucas pessoas terem ouvido falar da palavra “mobbing” ele está presente em muitos locais de trabalho. A nível conceptual, caracteriza-se pela repetição, durante um longo período de tempo, de comportamentos hostis e condutas desprovidas de ética, desenvolvidas por um superior ou colega de trabalho, contra outros trabalhadores. As suas consequências são devastadoras, tanto a nível da saúde da vítima, como no que concerne à sua vida familiar e social, causando também consequências na própria empresa e nos outros trabalhadores. Neste artigo é efectuada uma revisão bibliográfica onde é abordada a definição de mobbing, os diversos tipos de mobbing, as suas causas e as diferentes características das vítimas e agressores, bem como as consequências advindas deste fenómeno. Assim, poder-se-á promover uma maior consciencialização da situação difícil, vivenciada pelas vítimas e prestar-lhes um apoio mais adequado, bem como, actuar na prevenção desta problemática.