Contrato psicológico en la relación profesor-alumno en Enseñanza Superior

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Contrato psicológico en la relación profesor-alumno en Enseñanza Superior

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Título: Contrato psicológico en la relación profesor-alumno en Enseñanza Superior
Autor: Lopes, José Manuel Magno
Resumen: La política nacional de educación superior integra, desde las últimas décadas del siglo XX, unos objetivos claros, catalizadores del progreso tecnológico, social y cultural, capaces de identificar, interpretar y responder a las exigencias de la vida real y de los avances actuales. Con el fin de responder a los nuevos desafíos, bajo instancias (más o menos) inflamadas relativas a las posiciones normativas, y a las instituciones de educación superior, buscaron la eficacia como respuesta a la dinámica económica, así como hacia los requisitos de competitividad y productividad y comenzaron a reclamar una nuevo nivel de cualificación profesional. Las aulas incorporan un espacio privilegiado para la construcción colectiva del conocimiento en la intersubjetividad de sus actores. Invocar aisladamente el dominio cognitivo por sí solo es un argumento escaso para los propósitos que intenta. El proceso de la enseñanza y el aprendizaje no está fragmentado o disociado de las relaciones personales y emocionales. En este área, la relación entre Profesor-Alumno es fundamental para la construcción del ser humano/ciudadano cuando trata de relacionar procesos cognitivos con las prácticas psicosociales, en un momento dinámico de la vida, en un espacio multidimensional, donde la realidad tiene lugar y bajo la influencia de diversos sectores que no siempre perciben la totalidad o, por lo menos bajo los mismos arquetipos. Cuando esto sucede, se produce un cambio sobre la realidad mental del individuo con el fin de darse sentido y dirección a fin de guiar su comportamiento y que el sujeto vuelva a su estado de equilibrio. En este contexto, se define el objetivo general de esta investigación. Se pretende identificar las actitudes y comportamientos en la inter-relación Maestro-Estudiante minimizando las situaciones de disonancia, ruptura o violación del contrato psicológico, de acuerdo al modelo de tal construido sobre las bases recogidas en la literatura, es decir, conscientes de los actuales contextos que sobre el tema se describen en el estudio temático de referencia. Esta investigación trata de un enfoque predominantemente cualitativo arraigada en la hermenéutica, en la que la realidad es inherente a la percepción de los individuos. Los trabajos basados en esta premisa se han centrado en el significado y la comprensión de palabras (presentes o ausentes) o acontecimientos relacionados, teniendo en cuenta el lugar en que efectivamente se producen. Los datos fueron recogidos a través de dos cuestionarios, uno para los profesores y otro para estudiantes de Educación Superior Pública. A través de análisis de contenido fue posible el desarrollo de cuadros de resultados procesados utilizando la aplicación NVivo 10, así como las fórmulas y rutinas implementadas en Visual Basic. No es posible entender las relaciones entre los sujetos, en estructuras más o menos jerárquicas sin darse cuenta claramente de los lazos que los unen, o la realidad de la relación en atención a su posición y a las expectativas en la interacción mutua. Comprendimos desde el principio, las discrepancias entre lo que los profesores y los estudiantes valoran más, sobre todo en el marco de las percepciones mentales de la actuación y en relación con los demás. También se pudo comprobar que progresivamente, el contrato psicológico, por su naturaleza y características, puede ser un elemento estabilizador en la relación Profesor-Alumno para amplificar el grado de confianza, la percepción de la equidad, la claridad en la comunicación y el compromiso afectivo.Since the last decades of the 20th century, the national policy for Higher Education has included clear objectives which are catalysts for technological, social and cultural progress, and are able to identify, interpret and respond to the real situations of today’s world. In order to respond to the emerging challenges, under (more or less) impassioned echoes regarding the normative options, the higher education institutions fought for their effectiveness as a response to the economic dynamics as well as to the demands for competitiveness and productivity which began to require a new level of professional qualification. The Class is a privileged space for the collective construction of knowledge in light of the intersubjectivity of its authors. To invoke the cognitive realm alone is a limited argument for the objectives which it attempts to achieve. The teaching-learning process is not built in a fragmented way nor is it unrelated to the personal and affective relationships. In this area, the Professor-Student relationship is fundamental to the construction of the human being/citizen since it correlates cognitive processes with psychosocial practices in a dynamic moment, in a multidimensional space, where action occurs, and under the influence of various aspects which are not always acknowledged by everyone or, at the very least, not according to the same archetypes. When this occurs, something happens in an individual mental framework so as to attribute meaning and purpose to the behaviour so that the subject may return to their state of equilibrium. In this context, the general objective of this study is to identify the attitudes and behaviours in the Professor-Student interrelationship which foster the minimization of situations of dissonance, breach or violation of the psychological contract, bearing in mind the model built according to the principles found in literature, of course, bearing in mind the current specific contexts of the theme being studied. This study is carried out using an eminently qualitative approach rooted in hermeneutics, according to which reality is inherent to individuals’ perception. Work based on this premise focuses on the meanings and comprehension of words (present or absent) or of events connected to them, considering the actual places where they occur. The data was obtained using two questionnaires, one intended for professors and the other for public higher education students. By analysing the content, it was possible to draw up reference frameworks regarding the findings which were processed using the NVivo 10 application, as well as formulas and routines implemented in Visual Basic. It is not possible to understand the relationships between the subjects, in more or less hierarchized structures, without clearly acknowledging the bonds which connect them, the adjustment which they seek in their positioning and expectations throughout interaction. From the beginning, discrepancies were observed between what professors and students most value, in light of the mental framework of perceptions of how they act towards each other. It was also possible to prove that, normally, the psychological contract, due to its nature and characteristics, may be a stabilizing element in the Professor-Student relationship as it increases the level of trust, the perception of fairness, the clarity in communication and the affective commitment.A política nacional para o Ensino Superior integra, desde as últimas décadas do século XX, claros objetivos catalisadores do progresso tecnológico, social e cultural, capazes de identificar, interpretar e responder às instâncias reais do mundo atual. No intuito de responder aos desafios emergentes, sob ecos (mais ou menos) inflamados acerca das opções normativas, as instituições de ensino superior pugnaram pela eficácia dos mesmos enquanto resposta às dinâmicas económicas, bem como às exigências de competitividade e produtividade que passaram a reivindicar um novo patamar de qualificação profissional. A Aula incorpora um espaço privilegiado de construção coletiva do conhecimento na intersubjetividade dos seus atores. Invocar isoladamente o domínio cognitivo é um argumento parco para os propósitos que intenta. O processo de ensino-aprendizagem não se constitui de modo fragmentado ou dissociado das relações pessoais e afetivas. Neste domínio, a relação entre o Professor-Aluno é basilar na edificação do ser humano/cidadão ao relacionar processos cognitivos com práticas psicossociais num tempo dinâmico, num espaço multidimensional, onde a ação ocorre e sob influência de vários quadrantes nem sempre percebida por todos ou, pela menos, sob os mesmos arquétipos. Quando assim acontece, algo ocorre num quadro mental individual com o propósito de atribuir um significado e sentido orientador ao comportamento para que o sujeito volte ao seu estado de equilíbrio. Neste contexto, definimos como objetivo geral desta investigação identificar atitudes e comportamentos na inter-relação Professor-Aluno que potenciem a minimização de situações de dissonâncias, quebra ou violação do contrato psicológico, atento o modelo construído sob os fundamentos recolhidos na literatura, é certo, atento os contextos próprios atuais da temática em estudo. A presente investigação decorre sob uma abordagem eminentemente qualitativa arraigada na hermenêutica, na qual a realidade está inerente à perceção dos indivíduos. Trabalhos fundados nesta premissa têm como foco os significados e a compreensão das palavas (presentes ou ausentes) ou dos eventos relacionados, tendo em conta os próprios locais onde ocorrem. Os dados foram obtidos através de dois questionários destinados um aos professores, e outro aos alunos do ensino superior público. Por meio da análise de conteúdo foi possível a elaboração de quadros de referência de resultados tratados com recurso à aplicação NVivo 10, bem como fórmulas e rotinas implementadas em Visual Basic. Não é possível compreender as relações entre os sujeitos, em estruturas mais ou menos hierarquizadas, sem perceber claramente os vínculos que os ligam, o ajustamento que procuram no seu posicionamento e expetativas na interação. Perceberam-se, desde logo, discrepâncias entre o que os professores e alunos mais valorizam, dentro do quadro mental de perceções da atuação de uns em relação aos outros. Foi, igualmente, possível comprovar que, tendencialmente, o contrato psicológico, pela sua natureza e caraterísticas, pode ser elemento estabilizador na relação Professor-Aluno ao amplificar o grau de confiança, a perceção de justiça, a clareza na comunicação e o comprometimento afetivo.
Descripción: Tesis doctoral con la Mención de "Doctor Internacional"
URI: http://hdl.handle.net/10662/2602
Fecha: 2015-02-16


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