Help! I need somebody! Multidisciplinary support forworkers in the economic crisis

Abstract

La actual crisis económica está causando dificultades a una gran cantidad de trabajadores en diferentes campos, y ahora, muchos de ellos, se encuentran necesitando ayuda. La pregunta es cómo apoyarles de manera eficaz, sobre todo teniendo en cuenta la amplia gama de condiciones, problemas, enfermedades, y temores que experimentan en relación a la situación económica. Desde esta perspectiva, un factor crítico de éxito se puede identificar en la naturaleza multidisciplinar de la intervención. De hecho, la ayuda no puede ser sólo psicológica: también existe la necesidad de apoyo jurídico, económico, social y médico. El psicólogo, dentro de este marco, desempeña un papel fundamental: no sólo el de prestar ayuda psicológica, sino también el de la coordinación de los otros profesionales con el fin de producir un servicio integrado que sea aceptable, comprensible y útil para los trabajadores en busca de apoyo. Este artículo examina la experiencia del Centro de asistencia multidisciplinar creado en el área de Padova, Italia, para la asistencia a los trabajadores que experimentan dificultades relacionadas con la crisis. Este centro fue creado en 2010 después de una serie de suicidios que podrían estar relacionados con el trabajo, y contribuyó a ayudar a más de 150 trabajadores. Se procede a examinar y discutir sus metodologías, procedimientos y resultados.

The current economic crisis is causing difficulties to a vast amount of workers in different fields, and many of them now find themselves in need of help. The question is how to effectively support them, especially considering the wide range of conditions, problems, diseases, and fears that they experience in relation to the contingent economic situation. In this perspective, one critical success factor can be identified in the multidisciplinary natureof the intervention. In fact the help cannot be just psychological: there is also the need of legal, economic, social and medical support. The psychologist, in this perspective, has a pivotal role: not only the one of giving psychological aid, but also the one of coordinating the other professionals in order to produce an integrated service that is acceptable, understandable and useful for the workers seeking support. This paper examines the experience of the multidisciplinary help center created in the area of Padova, Italy, for the assistance to workers experiencing difficulties related to the crisis. This center was established in 2010 after a series of suicides that could be related to work, and contributed to help more than 150 workers. Its methodologies, procedures and results are examined and discussed.