Impacto de las redes sociales en los sitios web de los hospitales mejor posicionados del mundo: Análisis cuantitativo

Abstract

Internet y las redes sociales se han convertido en elementos esenciales para muchas instituciones que utilizan la Web, ya sea para promocionar sus productos y servicios, o para difundir información de calidad. Las instituciones sanitarias ni pueden ni deben quedarse al margen de esta comunicación mediante el uso de redes sociales, pues gran parte de la población busca información sobre salud en Internet. Por ello, el objetivo principal de este trabajo es conocer el impacto de las redes sociales en los sitios web de los hospitales mejor posicionados en los cinco continentes, según el “Ranking Web de Hospitales del Mundo” elaborado por el Laboratorio de Cibermetría del Consejo Superior de Investigaciones Científicas, con la finalidad de comparar los continentes y detectar si actualmente se están utilizando las redes sociales en el ámbito sanitario. Los resultados muestran que América y Europa son los continentes donde existe mayor impacto de las redes sociales en los sitios web de sus hospitales, sin embargo, a un nivel más bajo de lo que se podría esperar.

Internet and social networks have become essential elements for many institutions that use the Web, whether to promote their products and services, or to disseminate information of quality. Health care institutions cannot and not must remain on the sidelines of this communication through the use of social networks, because a large portion of the population is seeking health information on the Internet. Therefore, the main objective of this work is to know the impact of social networks on the web sites of the hospitals best positioned in the five continents, according to the "Web Ranking of hospitals in the world" prepared by the Cybermetrics Lab of the Higher Council for Scientific Research, with the purpose of comparing the continents and detect if you are currently using social networks in the field of healthcare. The results show that America and Europe are the continents where there is a greater impact of social networks on the web sites of its hospitals, however, to a lower level than you might expect.