Método de adaptación jerárquica de workflows basado en ontologías

Abstract

Desde finales del siglo pasado se ha extendido el uso de workflows para la gestión de los procesos de negocio en general y para los procesos administrativos en particular. Los workflows para procesos administrativos son muy útiles en grandes empresas e instituciones públicas pero, para poder utilizarlos adecuadamente en sus distintas áreas y departamentos, deben ser adaptados a las características propias de cada uno de ellos, respetando las normas que regulan el proceso a nivel general. Este problema, llamado Problema de la Adaptación Jerárquica, también implica establecer las medidas que se deben tomar cuando la normativa general cambia, para mantener la consistencia entre los distintos niveles mediante la propagación de los cambios a todas las adaptaciones. Para resolver este problema, en este trabajo se presenta el Método de Adaptación Jerárquica, que facilita tanto la adaptación de los workflows de procesos administrativos como la propagación de los cambios. Las principales aportaciones son:

• Construcción de la ontología OntoMetaWorkflow que permite la especificación de workflows para procesos administrativos en forma de ontologías.

• Elaboración del método de especificación de workflows en forma de ontologías a partir de la ontología OntoMetaWorkflow.

• Elaboración del método que permite adaptar jerárquicamente los workflows para procesos administrativos especificados en ontologías.

• Desarrollo del conjunto de operaciones que permiten la propagación de los cambios desde un workflow a los workflows adaptados.

The use of workflows, to manage business process in general and administrative process in particular, has been increasing since the end of the past century. Administrative workflows are very useful in large enterprises and public institutions but, in order to use them adequately in their different areas and deparments, they must be adapted to the particular conditions of each one, complying with the general regulations of the process established at the top level. This problem, called Hierarchical Adaptation Problem, also implies establishing the proper measures to accomplish when the general regulation is changed. Such measures must maintain the consistency among the different levels by means of the propagation of the changes to all the adaptations. To solve this problem, this work presents the Hierarchical Adaptation Method. This Method facilitates both adaptation of administrative workflows and propagation of changes. The main contributions are:

• Building of the OntoMetaWorkflow ontology that allows specifying administrative workflows in ontologies.

• Elaboration of the method for workflow specification in ontologies using the OntoMetaWorkflow ontology.

• Elaboration of the method for hierarchical adaptation of the administrative workflows specified in ontologies.

• Development of the set of operations to propagate changes from adaptable workflows to adapted workflows.