Nuevas pautas en la protección de los consumidores en el comercio electrónico

Abstract

La revolución tecnológica ha producido un gran cambio en la contratación y uno de los mayores cambios se ha producido en la contratación electrónica. El comercio electrónico permite realizar contratos relativos a la prestación de bienes y servicios con ventajas evidentes: mayor competitividad, reducción de costes y mayor celeridad en las relaciones comerciales. Se inspira en la protección de los consumidores. Existe una amplia variedad de normas sobre la protección al consumidor que regulan las actividades de los empresarios que distribuyen bienes y servicios en el mercado. La contratación electrónica puede plantear problemas en un mundo globalizado, de ahí que sea necesario definir el respeto a los derechos de los consumidores.

The technological revolution has caused an enormous change in trading. One of the biggest changes has occurred in electronic trading. E-commerce allows the development of contracts for the provision of goods and services with obvious advantages: increased competitiveness, reduced costs and greater speed in trade relations. Electronic commerce is based on the protection of consumers. There is a wide variety of consumer protection laws that regulate the activities of entrepreneurs who distribute goods and services on the market. Electronic trading can pose problems in a globalized world, therefore it is necessary to define the respect for the rights of the consumer.