Plan de comunicación en redes sociales de la Biblioteca universitaria 2016

Abstract

Las redes sociales suponen un nuevo canal de comunicación con gran número de seguidores y una oportunidad para lograr una mayor cercanía a nuestros usuarios. Conocedores de que muchos de nuestros usuarios utilizan estos espacios como un nuevo canal de comunicación, la Biblioteca se incorporó a Facebook, Tuenti y Twitter porque representan una oportunidad de mejora de los servicios que la Biblioteca oferta. La Biblioteca Universitaria se integra en las redes sociales con estos objetivos: • Obtener reputación de la marca Biblioteca UEx. • Crear un espacio de comunicación interactiva con los usuarios, orientada a incrementar el uso de la biblioteca y la satisfacción de la comunidad universitaria. • Dar a conocer los servicios y recursos de información que ofrece, así como difundir sus actividades. • Generar mayor tráfico hacia nuestra página web.