Escala de qualidade da informação

Abstract

Antecedentes: El proceso de comunicación es inherente al proceso de atención, y es importante comprender cómo el cliente, destinatario de los cuidados de enfermería, percibe la calidad de la información que le transmiten los enfermeros que lo cuidan. Objetivo: El objetivo de este estudio es analizar la estructura empírica de la escala de calidad de la información mediante análisis factorial exploratorio y confirmatorio. Participantes: Se aplicó a una muestra no probabilística por conveniencia formada por 584 mujeres con edades entre 20 y 49 años con una edad promedio de 31,77 años (± 5,88) la mayoría viviendo en pareja (93,5%). Método: Estudio metodológico, en el que se probó una escala diferencial semántica mediante validez aparente y de contenido y se evaluaron propiedades psicométricas, mediante consistencia interna con el coeficiente Alfa de Cronbach ( ) y validez de constructo en sus dimensiones, validez factorial exploratoria y confirmatoria, validez convergente y validez discriminante. Resultados: Los resultados del análisis factorial exploratorio permitieron obtener una estructura unifactorial con 7 ítems que explicaron un total del 79,84% de la variación y con un coeficiente alfa de Cronbach de 0,957. Los resultados del análisis factorial confirmatorio muestran una estructura unifactorial con seis ítems e índices generales de adecuación confiables, lo que confirma la calidad del ajuste del modelo a los datos empíricos. (x2/gl= 2.885; GFI= 0.985; CFI= 0.995; RMR= 0.029; RMSEA=0.057). Conclusiones: Los resultados muestran que la escala de calidad de la información puede ser utilizada como instrumento de investigación y seguimiento para evaluar la calidad de la información que ocurre entre los enfermeros y los clientes destinatarios de su atención.

Background: The communication process is inherent to the care process, and it is important to understand how the client, who is the target of nursing care, perceives the quality of information conveyed to her by her nurses. Objective: The objective of this study was to analyse the empirical structure of the scale of quality of information through exploratory and confirmatory factor analysis. Participants: This was applied to a non-probability convenience sample consisting of 584 women aged between 20 and 49 years with a mean age of 31.77 years (± 5.88), most of whom lived with a partner (93.5%). Method: Methodological study, in which a semantic differential scale was tested through face and content validity and the psychometric properties were assessed, through internal consistency by Cronbach’s Alpha coefficient ( ) and construct validity in its dimensions exploratory and confirmatory factor validity, convergent validity and discriminant validity. Results: The results of the exploratory factor analysis led to the obtainment of a one-factor structure with 7 items which explained in total 79.84% of the variance and with a Cronbach’s alpha coefficient of 0.957. The results of the confirmatory factor analysis show a one-factor structure with six items and reliable overall adequacy indices, confirming the quality of the model fit to the empirical data. (x2/gl= 2.885; GFI= 0.985; CFI= 0.995; RMR= 0.029; RMSEA=0.057). Conclusion: The results show that the quality of information scale can be used as a research and monitoring tool to assess the quality of information between nurses and the clients for whom they provide care.

Enquadramento: O processo de comunicação é inerente ao processo de cuidar, importando perceber como a cliente, alvo dos cuidados de enfermagem, perceciona a qualidade de informação que lhe é transmitida pelos enfermeiros que dela cuidam. Objetivo: O objetivo deste estudo consiste em analisar a estrutura empírica da escala de qualidade da informação através de análise fatorial exploratória e confirmatória. Participantes: Esta foi aplicada a uma amostra não probabilística por conveniência constituída por 584 mulheres com idades compreendidas entre os 20 e 49 anos com uma média de idade de 31,77 anos (± 5,88) na sua maioria a coabitar com companheiro (93,5%). Métodos: Estudo metodológico, em que uma escala de diferencial semântico foi testada através da validade de face e de conteúdo e avaliadas as propriedades psicométricas, através da consistencia interna pelo coeficiente Alpha ( ) de Cronbach e da validade de construto nas suas dimensões validade fatorial exploratória e confirmatória, validade convergente e validade discriminante. Resultados: Os resultados da análise fatorial exploratória levaram à obtenção de uma estrutura unifatorial com 7 itens que explicavam no total 79,84% da variância e com um coeficiente alfa de Cronbach de 0,957. Os resultados da análise fatorial confirmatória mostram uma estrutura unifatorial com seis itens e com índices gerais de adequação fiáveis, confirmando a qualidade do ajuste do modelo aos dados empíricos. (x2/gl= 2,885; GFI= 0,985; CFI= 0,995; RMR= 0,029; RMSEA=0,057). Conclusões: Os resultados evidenciam que a escala de qualidade de informação pode ser utilizada como instrumento de pesquisa e de monitorização para avaliar a qualidade de informação ocorrida entre enfermeiros e as clientes alvo dos seus cuidados.