El papel del psicólogo visto por los usuarios de atención psicológica

Abstract

En los últimos años, sobre todo, después de la Covid-19, ha aumentado el número de pacientes que recurre a servicios de atención de salud mental, tanto a nivel público como privado en busca de ayuda para aliviar su sufrimiento psicológico. Varios factores han incidido en el aumento de búsqueda de ayuda psicológica, por un lado, el aumento de las patologías a nivel de salud mental, pero también por otro, el mayor reconocimiento de la figura del/la psicólogo/a dentro de la mejora del bienestar psicológico de la persona. En este estudio se ha entrevistado a un total de 154 pacientes que han acudido como mínimo a un servicio de atención psicológica. De los participantes un 72,1% son mujeres, y un 27,9% son hombres. En lo referente a la edad, ésta abarca desde los 14 años hasta 66 años. El 34,4% de la muestra solo ha acudido a un único profesional a lo largo de la vida. El 29,2% a dos profesionales, el 18,2% a tres, el 8,4% a 4 profesionales, y solo el 9,7% a 5 profesionales. En general, su experiencia es satisfactoria con la atención recibida a lo largo del proceso terapéutico. Se les preguntó sobre las dificultades por las que se acudió al servicio, por su experiencia en el proceso de intervención psicológica, sobre los prejuicios que siguen existiendo a la hora de acudir a ayuda psicológica. Así mismo, los/las pacientes relatan las necesidades formativas que creen que tienen los/as psicólogos/as, así como los retos del/la psicólogo/a en el momento actual. Es un estudio cualitativo cuyo objetivo general ha sido conocer la experiencia de los/as pacientes sobre el papel del/la psicólogo/a en el ejercicio profesional.

Patients seeking mental health care services, both public and private, in search of help to alleviate their psychological suffering. Several factors have had an impact on the increase in the search for psychological help, on the one hand, the increase in mental health pathologies, but also, on the other, the greater recognition of the psychologist’s role in improving the psychological well-being of the person. In this study, a total of 154 patients who have attended at least one psychological care service were interviewed. Of the participants, 72.1% were women and 27.9% were men. With regard to age, this ranged from 14 years to 66 years. 34.4% of the sample had only seen one professional in their lifetime. 29.2% had seen two professionals, 18.2% had seen three, 8.4% had seen 4 professionals, and only 9.7% had seen 5 professionals. In general, their experience is satisfactory with the care received throughout the therapeutic process. They were asked about the difficulties that led them to come to the service, about their experience in the process of psychological intervention, about the prejudices that still exist when seeking psychological help. Likewise, the patients describe the training needs they believe psychologists have, as well as the challenges of the psychologist at the present time. This is a qualitative study whose general objective was to learn about the patients’ experience of the psychologist’s role in the professional practice.