El síndrome del "burnout" y el "engagement" en una muestra de dependientes de la población de Badajoz

Abstract

El Síndrome del "Burnout" se define como una condición psicológica de agotamiento a nivel personal, cinismo e ineficacia profesional, que puede presentarse en profesionales que laboran directamente con seres humanos, mientras el "Engagement" como constructo opuesto, es una condición caracterizada por el vigor, la dedicación y la absorción. En la presente investigación se llevó a cabo un estudio sobre las variables anteriores en 139 dependientes comerciales de la población de Badajoz, de entre 19 y 43 años de edad, valorando la relación existente entre las dimensiones de diferentes constructos.

Burnout Syndrome is defined as a psychological condition personally exhaustion , cynicism, and professional inefficacy , which can occur at professionals working directly with human beings , while the Engagement as opposed construct, is a condition characterized by vigor , dedication and absorption. In the present investigation lelvó out a study on the above variables in 139 trade –dependent population of Badajoz, aged between 19 and 43 years of age , assessing the relationship between the dimensions of different constructs.