Impacto de la ingeniería hospitalaria en los procesos asistenciales y de mantenimiento. Una visión estratégica y de valor añadido

Abstract

Este trabajo se centra en evaluar cómo la función de Ingeniería Hospitalaria contribuye a la mejora de las áreas asistenciales y de gestión del conjunto del sistema. Para ello se utiliza la información de mantenimiento y el conocimiento que genera su presencia transversal en la mayoría de los procesos hospitalarios, para aportar valor añadido. Con este fin se analizan las relaciones entre la operativa y los costes del mantenimiento con otras variables de tipo asistencial para correlacionar el número de averías, tiempos de resolución de incidencias y costes con variables de infraestructura como superficie del edificio, número de camas o quirófanos, así como variables asistenciales como número de consultas, ingresos o cirugías. Además, se emplea la metodología Lean, aplicándola a la optimización de los procesos asistenciales, concretamente las pruebas de resonancia nuclear magnética.

This work is focused on evaluating how the Hospital Engineering function helps to improve the healthcare and management areas of the system as a whole.For this, maintenance information and knowledge generated by its transversal presence in most hospital processes are used to provide added value. For this, the relations between operations and maintenance costs are analyzed with other variables of a healthcare type to correlate the number of breakdowns, incident resolution times and costs with infrastructure variables such as building area, number of beds or operating rooms, as well as healthcare variables: number of consultations, admissions or surgeries. In addition, the Lean methodology is used, applying it to the optimization of nuclear magnetic resonance tests process.