O mobbing nos enfermeiros

Abstract

Este estudio tiene como objetivo evaluar el impacto del mobbing (acoso moral o acoso psicológico) en un contexto de enfermería (frecuencia, intensidad y efecto). Con eso, se pretendía dar visibilidad al tema, documentarlo mejor y, por lo tanto, comprenderlo mejor. Uno de los objetivos de este trabajo fue traducir, adaptar y validar una escala: La LIPT 60 (Leymann Inventory of Psychological Terrorization - versión modificada) a una población portuguesa de enfermeros en un contexto hospitalario. Se realizó un estudio cuantitativo, correlacional, de corte transversal. La muestra fue por conveniencia, conformada por enfermeras de diversas Instituciones Hospitalarias (n=399) de una región del norte del país. El cuestionario fue el instrumento de recolección de datos elegido. Para el procesamiento de los datos se utilizó estadística descriptiva e inferencial, los cuales fueron procesados en SPSS (11.0). A partir de los resultados obtenidos, la gran mayoría de las enfermeras del estudio experimentaron niveles bajos de mobbing en su contexto de trabajo. Cada enfermera experimentó, en promedio, 11 conductas de mobbing en su lugar de trabajo, con un efecto y una intensidad reducida (0,24 y 1,32, respectivamente). Las conductas más experimentadas apuntan al Bloqueo de la Comunicación y el Desprestigio Laboral. De las enfermeras que tienen conocimiento de haber sido o son víctimas de mobbing en su lugar de trabajo, la duración de la conducta fue menor a 5 años y se presentó varias veces al mes y al año. Como causas señalan la solidaridad con otros compañeros y la mala gestión de los conflictos, con el mobbing horizontal vivido por ellos.

This study intends to value the impact of the mobbing at context of nursing, to value the perception / experience of nurses mobbing conducts related to his frequency, intensity and effect. With this, we intended to give visibility to the subject, document it better and consequently, understand it better. One of the objectives of this work consists in translating, adapting and validating the LIPT 60 (Leymann Inventory of Psychological Terrorization - modified version) to a Portuguese population of nurses in hospital context. To reach the initial proposal, it was fulfilled a quantitative study, of correlational and transversal nature. The sample is for convenience constituted by nurses from various hospital Institutions (n=399), being the questionnaire the chosen instrument of gathering data. The descriptive and inferential statistic was used to treat data, which were treated in SPSS (11.0). From the obtained results, the great majority experienced low levels of psychological siege in his context of work. Each nurse tried, on average, 11 conducts of psychological siege in his place of work, with an effect and reduced intensity (0,24 and 1,32, respectively). The most experienced conducts aim the Blockade to the Communication and a Labour Discredit. The nurses who are conscious of what they were or are victims of mobbing in his place of work, the duration of the conducts was inferior to 5 years and it happened several times monthly and yearly. The majority points between to others, to the solidarity with other colleagues and the bad management of the conflicts; the type of mobbing is horizontal.

Este estudo pretende avaliar o impacto do mobbing (assédio moral ou assédio psicológico) em contexto de enfermagem (frequência, intensidade e efeito). Com isto, pretendeu-se dar visibilidade ao tema, melhor documentá-lo e por conseguinte, melhor compreendê-lo. Um dos objectivos deste trabalho consistiu em traduzir, adaptar e validar uma escala: a LIPT 60 (Leymann Inventory of Psychological Terrorization - versão modificada) a uma população portuguesa de enfermeiros em contexto hospitalar. Procedeu-se a um estudo quantitativo, de carácter correlacional, de natureza transversal. A amostra foi por conveniência, constituída por enfermeiros de várias Instituições Hospitalares (n=399) de uma região do norte do país. O questionário foi o instrumento de recolha de dados escolhido. A estatística descritiva e inferencial foi utilizada para o tratamento de dados, que foram tratados em SPSS (11.0). Dos resultados obtidos, a grande maioria dos enfermeiros em estudo experienciou níveis baixos de mobbing no seu contexto de trabalho. Cada enfermeiro experimentou, em média, 11 condutas de mobbing no seu local de trabalho, com um efeito e uma intensidade reduzida (0,24 e 1,32, respectivamente). As condutas mais experienciadas visam o Bloqueio à Comunicação e o Desprestígio Laboral. Dos enfermeiros que têm consciência de que já foram ou são vítimas de mobbing no seu local de trabalho, a duração das condutas foi inferior a 5 anos e aconteceram várias vezes por mês e por ano. Como causas, apontam a solidariedade com os outros colegas e a má gestão dos conflitos, sendo o mobbing experienciado por estes do tipo horizontal.