Personalidad (modelo BIG FIVE): y su influencia en el burnout profesional

Abstract

Analizando genéricamente los resultados obtenidos, hemos comprobado que las características de personalidad varían en función de las características sociodemográficas/profisionales, lo que confirma nuestra hipótesis. Si el Burnout Profesional varía en función de las características sociodemográficas/profesionales, hemos llegado a la conclusión de que sólo tres características socioprofisionales (tiempo de trabajo, estado civil, categorías profesionales) revelan alguna influencia en el síndrome Burnout Profesional. Además de esto, hemos observado que ninguna variable sociodemográfica y profesional influye sobre la dimensión ‘agotamiento’. En la dimensión ‘cinismo’, los individuos que habían hecho la enseñanza básica presentaban niveles más elevados. Los individuos encuestados que habían hecho la enseñanza secundaria presentaban valores más elevados de Eficacia Profesional, contrariamente a los de género femenino, que mostraban valores más bajos. Por lo que se refiere a la posibilidad de que exista una relación entre los cinco factores de la personalidad y las tres dimensiones del Burnout Profesional, constatamos que nuestra hipótesis ha quedado confirmada. Finalmente hemos comprobado que hay mayor valor predictivo de los rasgos de personalidad en las características sociodemográficas/profesionales que en los rasgos de personalidad en lo que respecta al burnout profesional; hemos llegado así, a la conclusión de que nuestra hipótesis ha sido confirmada.

This research appears in the doctoral programme of Psychology organized by the University of Badajoz.

The dissertation, entitled “Influence of the Personality (Big Five model) in Professional Burnout intends to study the relation of the constructions of the theoretical model of the five Factors “Big Five” in Professional Burnout.

In a more specific way, and regarding the construct of personality, the aim of this research is to verify if exists influence of the five factors of personality in professional burnout.

To understand the personality implies to know which factors will be able to influence the behaviour of the individuals and their professional burnout. Nowadays, these are the main challenges placed to the leaders of any organization.

From a quantitative methodology, we conceive a transversal study (“one shot study”), exploratory, analytical and correlational description, using as an instrument of data collecting a questionnaire based on the structure of two scales: of the” Big Five Inventory “(Personality) of John, Donahue & Kentle (1991), adapted by O.John and Srivastava, (1999), and “MBI-GS-Maslach Burnout Inventory-General Survey ” (Schaufeli, Leiter, Maslach & Jackson,1996) and also a questionnaire for the Sociodemographic, professional and institutional characterization, prepared by us.

These instruments had been applied to a universe of 422 collaborators of a public institution, with ages between 19 and 65 years, in the area of Coimbra. Relatively to gender, the sample is constituted by elements of 112 male (26,5%) and 310 of female (73,5%).

Evaluating the global scale of the” Big Five Inventory”, the obtained coefficient of alpha of Cronbach was .68 and the value of KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) of the factorial analysis was.80.

However, in the MBI-GS global scale, we got an internal consistency of .79 and the value of KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) of the factorial analysis was .80.

According to the obtained data, the personality features vary in function of the professional Sociodemographic/professional characteristics, which confirms our hypothesis.

If the Professional Burnout-varies according to the sociodemographic characteristics / professionals, we concluded that only three sociodemographic/professional characteristics (years of service, marital status, occupational categories) showed some influence on the burnout syndrome. Furthermore, we observed that no sociodemographic and professional variable influences the dimension exhaustion .

In the dimension cynicism, the frequency of individuals with primary education had higher levels. Also, we observed that persons with secondary frequency had higher values in the dimension Professional Effectiveness, contrary to the feminine gender, which showed lower values.

Regarding to the possibility of a relation between the five factors of personality and the three dimensions of burnout, we evidence that our hypothesis was confirmed.

Finally, we found that there is a higher predicative value of the personality traits in sociodemographic characteristics/professional than in personality traits in relation to burnout .Therefore, our hypothesis was confirmed.

Este trabalho de investigação surge no âmbito do Doutoramento em Psicologia organizado pela Universidade de Badajoz.

A dissertação, intitulada “Personalidade (modelo Big Five): sua influência no Burnout Profissional”, pretende estudar a relação dos constructos do modelo teórico dos cinco Factores – “Big Five” – no desenrolar daquela situação.

De uma forma mais específica, e no que se refere ao constructo da personalidade, o objectivo da presente investigação é o de verificar se existe influência dos cincos factores da personalidade no burnout profissional.

Compreender a personalidade implica conhecer quais os factores que poderão influenciar o comportamento dos indivíduos e o respectivo burnout profissional. Estes são os principais desafios que hoje em dia se colocam aos responsáveis de uma organização.

Partindo de uma metodologia quantitativa, concebemos um estudo transversal (“one shot study”) exploratório, descritivo-correlacional e analítico, utilizando como instrumento de recolha de dados um questionário que assenta na estrutura de duas escalas: a do” Big Five Inventory “ (Personalidade) de John, Donahue & Kentle (1991), adaptado por O.John e Srivastava, (1999), e MBI-GS- Maslach Burnout Inventory-General Survey” (Schaufeli, Leiter, Maslach & Jackson,1996), e ainda um questionário para a caracterização sociodemográfica, profissional e institucional, por nós elaborado.

Estes instrumentos foram aplicados a um universo de 422 colaboradores de uma instituição pública, com idades compreendidas entre os 19 anos e os 65 anos, na zona de Coimbra. Relativamente ao género, a amostra é composta por 112 elementos do género masculino (26,5%) e 310 do género feminino (73,5%).

Avaliando a escala global do “Big Five Inventory”, o coeficiente de alpha de Cronbach obtido foi de .68 e o valor de KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) da análise factorial foi de .80.

Entretanto, na escala global do MBI-GS obtivemos uma consistência interna de .79 e o valor de KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) da análise factorial foi de .80.

Analisando genericamente os resultados obtidos, constatámos que as características de personalidade variam em função das características sociodemográficas/profissionais, o que confirma a nossa hipótese.

Se o Burnout Profissional varia em função das características sociodemográficas/ profissionais, concluímos que só três características socioprofissionais (tempo de serviço, estado civil, categorias profissionais) revelam alguma influência na síndroma Burnout Profissional. Além disso, observámos que nenhuma variável sociodemográfica e profissional influencia a dimensão ‘exaustão’. Na dimensão ‘cinismo’, os indivíduos com frequência do ensino básico apresentavam níveis mais elevados. Já os inquiridos com frequência secundária tinham valores mais elevados de Eficácia Profissional, contrariamente ao género feminino, que apresentava valores mais baixos.

No que se refere à possibilidade de existir uma relação entre os cinco factores da personalidade e as três dimensões do Burnout Profissional, constatamos que a nossa hipótese foi confirmada.

Por fim, verificámos que há maior valor preditivo dos traços de personalidade nas características sociodemográficas/profissionais do que nos traços de personalidade em relação ao burnout profissional; concluímos, assim, que a nossa hipótese foi confirmada.