Exploring the role of quality tourism experiences as a driver of quality of life through personal lifestyle

Abstract

Las experiencias turísticas han sido reconocidas por su potencial transformador y por contribuir a mejorar la calidad de vida de los turistas. Pese a ello, se sabe poco sobre los factores que desencadenan estos impactos. Este estudio examina el vínculo entre la calidad del servicio, la calidad experiencial y el estilo de vida y la influencia que estos tienen en la calidad de vida de los turistas. Utilizando la técnica de mínimos cuadrados parciales (PLS), se analizaron datos de 367 turistas que participaron en experiencias de turismo cultural y de naturaleza. Los resultados revelaron que la calidad del servicio y la calidad experiencial favorecen la mejora de la calidad de vida de los turistas, y este impacto está mediado por la influencia del estilo de vida.

Tourism experiences have been recognized for their transformative potential and contributing to improving tourists’ quality of life. Despite this, little is known about the factors that trigger these impacts. This study examines the link between service quality, experiential quality and lifestyle and the influence these have on tourists’ quality of life. Using the Partial Least Square (PLS) technique, data from 367 tourists who participated in cultural and nature-based tourism experiences were analyzed. Results revealed that service quality and experiential quality favor the improvement of tourists’ quality of life, and this impact is mediated by the influence of lifestyle.